Услуга «Конференц-связь, перевод вызова» работает при наличии активации услуги «Ожидание/удержание вызова». Услуга «Конференц-связь, перевод вызова» представляет собой выполнение двух режимов: конференц-связь и перевод вызова.
Конференц-связь
Режим «Конференц-связи» позволяет объединять до 6 телефонных разговоров, включая инициатора конференции.
Абоненты, участвующие в конференции, имеют возможность одновременно разговаривать между собой. Участниками конференции могут быть абоненты, как фиксированных, так и мобильных сетей. Во время конференции мобильным абонентам доступен режим «Ожидание/удержание вызова».
При подключении услуги «Конференц-связь» необходимо активировать режим «Ожидание вызова», путем набора на клавиатуре мобильного телефона *43# и нажатием клавиши (посыл вызова). Если режим не активировать, инициатор конференции сможет делать только исходящие вызовы, т.к. режим «Ожидание вызова», в отличие от режима «Удержания вызова», без активации не работает.
Инициатор конференции имеет возможность:
Для того, чтобы исключить участника из конференции, следует помнить порядковый номер его присоединения. Кроме того, режимом «Конференц-связь» можно воспользоваться через меню телефонного аппарата (смотрите инструкцию к телефону).
Для того, чтобы воспользоваться режимом «Конференц-связь», необходимо иметь не менее трех участников , включая инициатора конференции.
Перевод вызова
Режим «Перевод вызова» позволяет соединить активный (первый) и удерживаемый (второй) вызов между собой с отключением инициатора разговора. Режимом можно воспользоваться, только присоединив не более двух вызовов . Причем необходимо, чтобы хотя бы один из них являлся исходящим.
Активировать режим «Перевод вызова» необходимо только при разговоре, с помощью специального управляющего кода GSM набрав на клавиатуре мобильного телефона *70# и нажав клавишу(посыл вызова).
Внимание!
Активировать перевод вызова с помощью меню телефона невозможно.
Как добавить услугу?
Услугу «Конференц-связь, перевод вызова», можно добавить при заключении контракта, либо к ранее заключенному контракту:
- через ;
Сколько стоит?
Услуга добавляется бесплатно и не имеет абонентской платы.
Тарификация
- В режиме «Конференц-связи» инициатор оплачивает только исходящие соединения с каждым из ее участников, в соответствии с тарифным планом;
- При переводе вызова тарификация имеет свои особенности.
Инициатор перевода вызова оплачивает исходящий разговор с каждым из своих собеседников (в том числе, после того, как он сам выйдет из разговора).
Например, абонент А звонит абоненту В и разговаривает с ним, затем абонент В , переведя абонента А в режим удержания, инициирует второй вызов абоненту С . После разговора с абонентом С , абонент В активирует режим перевод вызова при этом сам абонент В автоматически отключается. Далее абоненты А и С разговаривают между собой, а абонент В не принимает участие в их разговоре.
Абонент А
оплачивает исходящий вызов абоненту В
, с момента соединения с абонентом В
до окончания своего разговора с абонентом С
.
Абонент В оплачивает 2 звонка:
- Исходящий вызов абоненту С до момента перевода вызова;
- Исходящий вызов абоненту С продолжительностью от момента перевода вызова до окончания разговора между А и С .
Возможность создания группового звонка из обычного на iPhone является одной из самых редко используемых пользователями. Не потому что существуют какие-то сложности в настройке или включении конференции, просто мало кто осведомлен о существовании такой возможности в принципе. В этой инструкции мы подробно опишем процесс создания разговора с несколькими абонентами одновременно на iPhone.
Потребность в создании группового звонка может появиться в самых различных ситуациях и большинству пользователей на ум придет воспользоваться приложением Skype или подобным. Однако не все используют мессенджеры, поэтому необходимо обратиться к стандартным функциям iPhone за помощью.
Для того чтобы создать групповую конференцию, вы должны позвонить первому абоненту и попросить его подождать на линии пока не присоединятся другие абоненты. Сами же в это время обратитесь к меню звонка на iPhone и нажмите кнопку Добавить
, после чего выберите другого абонента, которого хотите подключить к групповому звонку.
После добавления нового абонента в групповой звонок, вам необходимо нажать на кнопку «Соединить » для того, чтобы объединить всех участников мобильной конференции на одной линии. До этого вы будете общаться только с последним набранным абонентом, что тоже может быть полезно, например, для объяснения причин звонка.
Как создатель конференции, вы можете не только добавлять новых пользователей к звонку, но и отключать присутствующих. Для этого необходимо нажать на значок информации, расположенном в правом верхнем углу экрана и выбрать абонента, которого хотите отключить от звонка.
Чтобы воспользоваться одновременным разговором с несколькими людьми, потребуется активировать на телефоне конференц-связь. Многим людям данная функция становится крайне необходима, если звонки используются в качестве переговоров или ведения бизнеса. Кроме того, можно проводить собрание в телефонном режиме сразу с несколькими подчиненными. Компания Билайн предлагает подключить к телефонному номеру услугу «Конференц-связь».
С услугой люди смогут общаться друг с другом, даже если находятся в разных областях страны. Одновременно можно подключить к разговору до 5 человек. Это достаточно неплохое количество собеседников. Этот обзор услуги поможет ознакомиться с процедурой использования сервиса, с его стоимостью и методами подключения и отключения. Следует заметить, что приведенные цены в статье рассчитывались для жителей Московского региона. Абоненты другого территориального размещение должны уточнять стоимость использования опции для своего региона у оператора Билайна или на сайте компании.
Подробное описание
Теперь абонентам компании Билайн расстояние не составит никаких помех, чтобы вести деловые переговоры. Для этого потребуется воспользоваться конференц-связью. Удобство использования опции заключается в том, что сохраняются средства на балансе, кроме того, экономится время для общения с сотрудниками или партнерами.
Люди, которые подключены к конференц-связи смогут беседовать не только с инициатором звонка, но и сразу со всеми. Другими словами, это как общение вживую в компании людей, но происходит через телефонный звонок. Используя опцию, подключить к разговору можно будет любой телефонный номер. Это относится не только к мобильным номерам, но и к городским.
Клиенты, которые создают подобные звонки, имеют право на следующее:
- Производить отключение и подключение абонентов к общению;
- Ставить конференц-звонок в режим ожидания. При этом все люди, которые уже подключены, смогут и дальше общаться между собой.
- Еще можно переключаться между людьми, которые участвуют в разговоре для приватного общения.
- Параллельно можно принимать и отклонять вызовы.
Все эти действия, доступны с использованием специальных команд на телефоне или нажимая на нужные клавиши во время разговора.
Кроме того, следует выделить некоторые возможности людей, которые подключены к конференц-звонку:
- Абоненты могут принимать или отклонять звонки во время конференции.
- Отключаться от подобной связи, остальные люди будут продолжать оставаться на линии.
- Стоит отметить, что звонок будет отключен полностью только после того, как инициатор разговора отключится от общения.
Опция «Конференц-связь» не может работать совместно с услугой от компании «Мой Билайн». В связи с этим при активации сервиса следует обратить внимание на активные подписки, поскольку одна из них перестанет действовать на телефоне.
Доступна опция на всех мобильных телефонах и на любом тарифном плане. За подключение абонентам не потребуется платить деньги, но нужно будет оплачивать абонентскую плату. Таким образом, те клиенты, которые используют на сим-карте тарифный план по системе расчетов на предоплатной основе, будут платить за использование 3,1 рубль в день. Абоненты постоплатных тарифных планов, заплатят за услугу 70 рублей, списание средств происходит каждый месяц.
Следует выделить тарифный план «Страна на связи», для которого не предусмотрена абонентская плата за использование сервиса.
Как пользоваться услугой конференц-связь
Для того чтобы корректно пользоваться опцией потребуется ознакомиться со следующими командами:
- Общаясь с одним человеком и для включения в общение еще одного, потребуется на клавиатуре нажать на цифру 2 и нажать на клавишу звонка. Затем ввести телефонный номер и вновь нажать на кнопку вызова. После того как будет установлен вызов следует нажать цифру 3 и звонок.
- Если во время общения поступает входящий звонок, который тоже нужно включить в конференцию, то нужно нажать на цифру 2 и на клавишу звонка, потом на цифру 3 и вновь на звонок.
- Чтобы отключиться от всех собеседников в конференции следует нажать на цифру 0 и совершить вызов.
Чтобы ответить на входящий вызов вне конференции следует нажать цифру 1 и звонок. - Чтобы перейти к приватному общению только с одним участником конференции потребуется нажать на цифру 2, потом на номер участника разговора и на звонок. Вернуться ко всем участникам можно через цифру 3 и звонок.
- Для удаления одного человека из конференции нужно использовать цифру 1, затем выбрать номер и нажать на звонок.
- Отключение всей конференции происходит после сброса звонка.
Отрицательный баланс телефона больше не проблема! Билайн.
Как подключить услугу
Так как услуга не является базовой у компании Билайн. То ее следует активировать, если в этом есть потребность. Это можно сделать несколькими способами:
- Если есть в наличии ПК и интернет, то рекомендуется воспользоваться сервисом самостоятельного обслуживания. Для этого клиенту нужно пройти на сайт компании и зайти в личный кабинет. Далее, последует процедура регистрации, которая не занимает много времени. Зарегистрировавшись, клиент получит входящее сообщение с паролем для авторизации. После этого можно будет включить услугу на сим-карте.
- Те, кто не умеет или не может воспользоваться компьютером может включить сервис прямо на мобильном телефоне. Для этого требуется ввести сервисную комбинацию *110*021# . После ввода обязательно совершить вызов. Когда «Конференц-связь» включится, клиент будет уведомлен посредством сообщения.
- Еще одним методом подключения через мобильное устройство является звонок по телефону 067409021. После этого нужно будет прослушать автоинформатора и, проследовав его указаниям включить опцию.
- Если самому не получается включить услугу нужно позвонить в справочную службу по телефону 0611 и воспользоваться подсказками или перейти к общению с оператором. Оператор сможет помочь в подключении или подключит сервис самостоятельно.
- Еще абоненты смогут активировать услугу с помощью специалистов фирменных магазинов Билайн, но им потребуется предоставить документ, что сможет подтвердить личность.
Как отключить Конференц-связь на Билайн
Деактивация сервиса производится похожими методами к вышеописанным:
- можно на сайте компании через сервис самообслуживания, он же личный кабинет.
- Клиенты могут отключить опцию и на телефоне. Для этого потребуется отправить оператору запрос. На телефоне следует ввести *110*020# и сделать звонок для отправки. После этого опция отключается, а клиент уведомляется по смс.
- Также можно позвонить в голосовое меню по телефону 067409021. Следуя инструкциям можно отключить услугу.
- Помочь в деактивации смогут работники магазинов Билайн и операторы справочной службы по телефону 0611.
Услуга конференц связи на МТС рассчитана на тех, кто хочет вести разговор одновременно с несколькими абонентами, которые слышат друг друга и могут общаться в режиме реального времени через голосовой вызов. Это удобное решение, позволяющее не перезванивать друг другу при решении общих вопросов.
Возможности общего разговора — конференц-связь
Стандартные настройки в режиме конференции от МТС позволяют использовать следующие возможности:
- подключать к разговору несколько собеседников одновременно, независимо от того, из какой сети они вышли на связь (распространяется и на стационарные телефоны);
- временно покидать конференцию, оставляя собеседников для продолжения их общения — режим ожидания для инициатора;
- параллельно с участием в беседе использовать “вторую линию” для ответов на звонки;
- подключать к разговору новых собеседников, выводить их из конференции (для инициатора).
Во время общения в этом режиме инициатор не должен полностью прерывать свое соединение — общий разговор будет прекращен.
Как подключить услугу, как создать конференцию в МТС
Все действия со стороны организатора разговора и его участников можно выполнять через клавиатуру телефона (смартфона), оставаясь на связи. в том числе и в режиме “громкой связи”. Участники разговора могут использовать режим ожидания для совершения исходящих и приема входящих звонков. Единственным ограничением на эту услугу остается техническая возможность телефонов участников работать в этом режиме.
Для активации необходимых технических опций “Ожидание и удержание вызова” следует воспользоваться командой *43 # ВЫЗОВ.
Включение услуги голосовых конференций в МТС происходит по команде *111#ВЫЗОВ, в Личном кабинете абонента, с помощью СМС-сервиса (сообщение на номер 111 с текстом 2115) или через мобильное приложение для смартфонов и планшетов Мой МТС.
Как использовать конференц-связь от МТС, сколько стоит услуга
Для начала разговора в режиме конференции следует вызвать первого абонента по его номеру, дождаться ответа и через меню телефона (смартфона) ввести нового участника командой 3 ВЫЗОВ, предварительно переведя конференцию в режим ожидания командой 2 ВЫЗОВ.
Вывод участника из конференции выполняет ее инициатор, набирая на своем телефоне команду 1 НОМЕР УЧАСТНИКА ВЫЗОВ.
Система оплаты разговора в режиме конференции — инициатор оплачивает разговор с каждым из участников по своему тарифу, участник платит только за один разговор по своему тарифу. Услуга предоставляется без абонентской платы.
- Набираем номер первого абонента и дожидаемся, когда он ответит.
- После этого на экране смартфона жмем кнопку «+ вызов» и набираем номер следующего абонента или ищем его в меню «Контакты» .
- После того, как второй абонент ответит (первый при этом автоматически переходит в режим удержания) жмем на кнопку «Соединить» . Происходит одновременное соединение между тремя абонентами: вами и двумя другими.
*Подключение последующих абонентов к конференц-связи происходит аналогичным образом.
*В режиме конференц-связи все абоненты слышат друг друга. Для того чтобы переговорить с каждым в отдельности выберите «Управление конференц-связью» и нажмите на двойную расходящуюся в разные стороны стрелку, напротив требуемого абонента. Все остальные прейдут в режим удержания. Для их подключения придется снова нажать «Соединить» .
*Как правило, тарификация разговоров во время конференц-связи ничем не отличается от тарификации во время разговора с одним абонентом. Вам лишь придется заплатить как за разговор с каждым абонентом в отдельности.
*Для двухсимочных смартфонов во время конференц-связи можно использовать только одного оператора, выбрав его при осуществлении вызова первому абоненту.
Загрузка...