أرقام هواتف الطوارئ للهواتف النقالة. "112" - رقم طوارئ واحد 112 رقم هاتف الخدمة

الرقم "112" في روسيا مخصص للاستخدام في حالات الطوارئ وللحصول على المشورة بشأن القضايا الأمنية وطرق الحماية من حالات الطوارئ.

لذلك يمكن استخدام الرقم للاتصال الخدمات التشغيلية التالية:

قسم الأطفاء؛

رد طارئ؛

شرطة؛

الخدمات الطبية الطارئة؛

خدمة شبكة الغاز في حالات الطوارئ؛

. "مكافحة الإرهاب".

وأود أيضًا أن أقدم بعض الأمثلة على المواقف التي يجب الإبلاغ عنها فورًا عن طريق الاتصال بالرقم 112. مثل هذه الحالات تشمل:

رائحة الغاز في المدخل أو على الأرض أو في الشقة.

حادث مرور؛

العنف المنزلي؛

الجريمة التي شهدتها؛

الإخلال بالنظام العام؛

رعاية طبية عاجلة (ضعف الوعي، إصابات جديدة، نزيف، وما إلى ذلك)

إذا شاهدت أيًا من المواقف المذكورة أعلاه، عليك الاتصال فورًا بالرقم "112".يمكن إجراء هذه المكالمة خارج نطاق شبكتك، وبدون أموال في حسابك وحتى بدون بطاقة SIM في هاتفك.

كن هادئًا وتحدث بوضوح. أخبر مشغل نظام 112 أن لديك مشكلة تتطلب استجابة فورية:

سيطلب منك عامل الهاتف الإجابة على بعض الأسئلة. يجب عليك الإجابة على جميع الأسئلة، والشيء الرئيسي هو أن تكون هادئا. سوف يأتون بالتأكيد لمساعدتكم. لا تغلق الخط بينما يسألك عامل الهاتف أسئلة أو يقول "انتظر" أو "ابق على الخط".

قم بالإبلاغ عن طبيعة مكالمتك: فرقة الإطفاء، خدمة الاستجابة للطوارئ، الشرطة، سيارة الإسعاف، خدمة الطوارئ لشبكة الغاز أو خدمة مكافحة الإرهاب، بالإضافة إلى موقع الحادث.

والأهم هو مكان الحادث. كن مستعدًا للإجابة على أسئلة المشغل بالتفصيل. في المواقف التي تهدد الحياة، سيستمر عامل الهاتف في طرح الأسئلة بينما يتوجه المستجيبون الأوائل إلى مكان الحادث.

اعتمادًا على حالة الطوارئ، سيتم طرح أسئلة نموذجية عليك:

• العنوان الدقيق لمكان الحادث و/أو المعالم التقريبية؛
• الاتجاهات إلى مكان الحادث؛
• رقم الهاتف الذي تتصل منه؛
• اسمك؛
• معلومات مفصلة عن الحادث.

خدمة الحريقينبغي الاستناد إلى مجرد الشك في وجود رائحة دخان أو لهب في مكان ما. عند الإبلاغ عن حريق، من الضروري الإشارة إلى أن الأشخاص في خطر وما إذا كانت هناك مواد خطيرة. توفر خدمة الإطفاء المغادرة بناءً على شكوك غير واضحة وخاطئة. لا تخف أو تقلق بشأن الاتصال بهم، في رأيك، دون جدوى - فهذه وظيفتهم وإنقاذ حياتك أيضًا.

ربما يكون الجميع على دراية بالموقف الذي يظهر فيه على الشاشة في حالة عدم وجود شبكة تليفون محمولتظهر عبارة "112 فقط". وفي الوقت نفسه، من المستحيل إجراء مكالمة إلى أي رقم مشترك آخر. 112 هو رقم طوارئ واحد. وبالنظر إلى الحالات الطارئة التي أنشئ من أجلها، فإن هذا الرقم يعمل بموجب قواعد استثنائية. إن معرفة المكان الذي يمكنك الاتصال به وكيفية خدمته سيكون مفيدًا للجميع. قد لا تحتاج إليها أبدًا. ولكن في البيئة الاجتماعية، هناك دائمًا إمكانية أن تكون قريبًا من شخص يحتاج إلى مساعدة عاجلة من المستجيبين الأوائل.

إنشاء رقم إنقاذ واحد 112 في روسيا والعالم

في روسيا، تقليديًا، كان لأرقام خدمة الطوارئ شكل موحد للبلد بأكمله والأكثر بساطة، ومع ذلك، يختلف اعتمادًا على القسم: 01، 02، 03. كان هذا هو الحال قبل التوزيع الشامل للاتصالات الخلوية.

رقم واحد المساعدة في حالات الطوارئ 112 ليس رقمًا فيدراليًا، بل هو رقم أوروبي. إنه عالمي بالنسبة لدول الاتحاد الأوروبي (EU)، وكذلك بيلاروسيا وروسيا. ظهر المفهوم بمبادرة من السويد. في 29 يوليو 1991، وضع مجلس أوروبا المتطلبات الأساسية للرقم 112 في القرار 91/396/EEC. تتمثل مهمة 112 في تقديم المساعدة السريعة وفي الوقت المناسب لأولئك الذين يحتاجون إليها في جميع أنحاء الاتحاد الأوروبي. في الولايات المتحدة وكندا، رقم الطوارئ الوحيد هو 911. تم افتتاح أول خدمة 911 في فبراير 1968 في هاليفيل (الولايات المتحدة الأمريكية).

وفي عام 1998، انضمت روسيا إلى الاتحاد الأوروبي من خلال التوقيع على اتفاقية الاتصالات، وبالتالي اعتماد الرقم 112 كرقم طوارئ واحد. تم اعتماده في عام 2008 أمر من حكومة الاتحاد الروسي بتاريخ 25 أغسطس 2008 رقم 1240-رالذي وافق على خطة عمل لتطبيق نظام 112 في الدولة. في عام 2013، حدد القانون الاتحادي للاتحاد الروسي رقم 9-FZ الرقم 112 كرقم واحد للاتصال بخدمات الطوارئ لتلقي رسائل حول الحرائق وحالات الطوارئ في روسيا في شبكات الهاتف المحلية.

الآن تنقسم البلدان إلى كتلتين. لدى بعضها رقم طوارئ عام وأرقام منفصلة لكل وكالة إنقاذ (إستونيا، بولندا، فرنسا، روسيا). وفي 112 دولة أخرى، هذا هو شريان الحياة الوحيد (السويد والدنمارك وأيسلندا).

التنفيذ الفني للرقم الواحد 112

يعمل النظام 112 وفقًا لقوانينه الخاصة. يمكنك الاتصال بالرقم ليس فقط في حالة عدم وجود شبكة مشغل أو رصيد سلبي، ولكن حتى من جهاز بدون بطاقة SIM ومع لوحة مفاتيح مقفلة.

هناك سؤال مبرر: كيف يكون هذا ممكنا؟

والحقيقة هي أن الرقم 112 منصوص عليه في معيار GSM، والذي تستخدمه الغالبية العظمى من الهواتف المحمولة. وفقًا لمتطلبات الرابطة الدولية للمشغلين، يجب "خياطة" رقم الطوارئ فيه برمجةكل هاتف محمول.

عندما يكون هناك اتصال بالرقم 112، يرسل الهاتف في البداية إشارة إلى المشغل الذي تستخدم خدماته. إذا لم يكن الاتصال ممكنًا لأي سبب من الأسباب، فسيتم إعادة توجيه المكالمة إلى أي شبكة متاحة، بغض النظر عن المشغل الذي تنتمي إليه. وبالتالي، للاتصال برقم الطوارئ، لا تحتاج إلى الحصول على تغطية من المشغل الخاص بك.

نظرًا لأن الرقم مخصص لحالات الطوارئ، فإن الاتصال بالرقم 112 يكون دائمًا مجانيًا، أي. متاح إذا كان لديك رصيد سلبي وأموال غير كافية لإجراء مكالمات أخرى. من المهم أيضًا أن تتمكن من المرور حتى من التجوال.

تنظيم اتصال مشغل خلوي لرقم واحد 112

مكالمة من الرقم 112، كقاعدة عامة، تذهب إلى مشغل الاتصالات، وليس إلى مركز الإنقاذ. لمعالجة إشارات الطوارئ، يجب على مشغلي الهواتف الخلوية الروسية تنظيم خدمة خاصة. وهذا الالتزام منصوص عليه في المادة 52 من القانون الاتحادي "بشأن الاتصالات". يجب أن تعمل الخدمة 24 ساعة في اليوم. وبالتالي، يتم الرد على المكالمة إلى 112 من قبل الموظف مشغل للهاتف النقال. سيطلب من المتصل المعلومات الأولية الأولية (سبب الاتصال، عنوان الحادث، إلخ)، والتي يلتزم بتحويلها إلى مرسل خدمة الطوارئ، ومن ثم توصيل المشترك بالمشترك المطلوب في أحد الأرقام: 01، 02، 03. من الممكن أنه عند الاتصال بالرقم 112 لن يتم الرد من قبل شخص ما، ولكن من خلال قائمة صوتية تحتاج فيها إلى طلب الرقم المقابل لخدمة الإنقاذ المطلوبة. يقوم بعض المشغلين، دون قبول مكالمة، بتحويلها تلقائيًا إلى خدمة إنقاذ المدينة وحتى إلى 02.

في الواقع، كل ما هو ضروري للتنفيذ الفني للمكالمة موجود في الهاتف. أحد أغراض بطاقة SIM هو التعرف على المشترك وحسابه للفوترة (التعرفة). ومع ذلك، حتى عند الاتصال بالرقم 112 بدون بطاقة SIM، لا يمكنك الحفاظ على سرية هويتك. يتمتع المشغل بالقدرة على تحديد المشترك من خلال رقم هاتف فريد IMEI (الهوية الدولية للمعدات المتنقلة). بتعبير أدق، من الممكن تحديد بطاقات SIM التي تم إدراجها فيها حتى هذه اللحظة.

مشاكل تنظيم المكالمات لأرقام الطوارئ

يشتكي المشتركون أحيانًا من ضعف الاتصال برقم الطوارئ. المشغلون مسؤولون جزئيا عن هذا. كما ذكرنا سابقًا، يتعين على المشغلين تنظيم مركز اتصال للطوارئ. ومع ذلك، لا يجوز لمقدمي الخدمات الصغار تخصيص موظف خصيصًا لهذه الوظيفة، وبالتالي سيكون الرقم مشغولًا دائمًا.

ثانيا، في حالات الطوارئ، تعتبر الاستجابة السريعة في غاية الأهمية. يتم تنظيم الاتصال بالرقم 112 على طول سلسلة طويلة، من خلال عامل يعمل بمثابة لوحة مفاتيح، مما يزيد من وقت نقل المعلومات المهمة إلى خدمات الإنقاذ. يتم أخذ الوقت أيضًا من خلال حقيقة أن المشغل الذي تلقى المكالمة يجب عليه إعادة توجيه الرسالة إلى الخدمة على أساس إقليمي. أولئك. يجب على المشغل فهم موقع المتصل وتحديد منطقة الخدمة التي تنتمي إليها المنطقة.

لذلك، من ناحية، إذا لزم الأمر، فمن الأفضل استخدام أرقام الطوارئ المباشرة. من ناحية أخرى، تواجه المجموعات الروسية المكونة من رقمين 01 و02 و03 صعوبات خاصة بها عند الاتصال من هاتف محمول. الحقيقة هي أن بروتوكول GSM لا يقوم بإجراء مكالمات لأرقام أقصر من ثلاثة أحرف. من المؤكد أن المشغلين قاموا بإصلاح المشكلة باستبدال الأرقام. لكن مثل هذه الأرقام ليست عالمية. يقدم بعض المشغلين المجموعة 00N، والبعض الآخر - 0N0، والبعض الآخر - يضعون * بعد الرقم المكون من رقمين.

الجدول - أرقام الطوارئ لمشغلي الهاتف المحمول الأربعة الكبار

لتوفير الوقت وعدم الاضطرار إلى تذكر الرقم البديل الذي يستخدمه مشغل الهاتف الخاص بك في حالة الطوارئ، فمن الأفضل إدخاله في دليل الهاتف مسبقًا. كما أنه لا يستحق شطب 112. إنه مزيج متعدد الاستخدامات لا يُنسى وبأسعار معقولة لأي رصيدمن أي مكان حيث توجد شبكة GSM.

من المهم ملاحظة أنه عند استخدام هاتف أرضي، لتوفير الوقت، من الأفضل طلب الرقم الفريد لخدمة الطوارئ المطلوبة. الحقيقة هي أنه لا يتم إطلاق رقم واحد في جميع المناطق، لذلك هناك احتمال أنك لن تتمكن من الوصول إليه.

يمكن العثور على الميزات التقنية لعمل شبكات الاتصالات المتنقلة للأجيال الحالية والجديدة في الكتاب "الاتصالات المتنقلة في الطريق إلى 6G."

رقم طوارئ واحد بدأ العمل في روسيا. الآن يمكنك الاتصال بالشرطة وإدارة الإطفاء والإسعاف عن طريق الاتصال بالرقم 112. وقد تم بالفعل تقدير هذا الابتكار في مناطق تتارستان وكورسك وأستراخان.

في 12 أغسطس، دخلت التعديلات على التشريعات الفيدرالية حيز التنفيذ. والآن تمت الموافقة على نظام الطوارئ 112 على مستوى الولاية. تتمتع المناطق بسلطة أكبر لإنشاء مثل هذه الخدمة.

أصبحت منطقة كورسك منصة تجريبية لإدخال خدمة الإنقاذ عبر الهاتف. في عام 2008، ظهر هنا مركز خاص، حيث يقومون بأكثر من مجرد معالجة المعلومات. أثناء المكالمة، يقوم أحد موظفي خدمة الإرسال الموحد بإعداد بطاقة للمتصل: تشير إلى طبيعة المكالمة، وتكتب ما يحدث. في هذه اللحظة، يحتاج المشغل أيضًا إلى أن يكون طبيبًا نفسيًا.

"من الصعب دائمًا العمل مع الناس. الناس يتصلون بشكل مختلف. نفسية كل شخص مختلفة. أنت تحاول أن تجعل الشخص يهدأ،" تعترف إيلينا فومينكو، كبيرة مرسلي الخدمة 112.

يحتاج الشخص الذي يتصل بالخدمة 112 في أغلب الأحيان إلى مساعدة عاجلة. كثيرون على حافة الحياة والموت. يجب على الأخصائي أن يقرر على الفور الخدمات التي يجب الاتصال بها للحصول على المساعدة. يقول المرسلون إن الشيء الرئيسي هو عدم فقدان المكالمة. لا تدع المشترك يشعر بالذعر ويغلق الخط.

الرقم "112" ليس عشوائياً. نظير لنظام الطوارئ الأوروبي. هذه الأرقام مألوفة لدى سكان العديد من البلدان. بدأ الاتحاد الأوروبي في تقديم النظام في عام 1998. إحدى الاختراعات هي القدرة على إجراء المكالمات فحسب، بل أيضًا إرسال رسائل نصية قصيرة تطلب المساعدة. في روسيا يعملون حاليا على هذا.

"يوفر النظام إمكانية استقبال الرسائل القصيرة على الرقم "112". هذه التكنولوجيايقول سيرجي موجيلنيكوف، نائب رئيس القسم: "إنها حاليًا في مرحلة التطوير". تقنيات المعلوماتوالاتصالات من وزارة حالات الطوارئ في روسيا.

لقد تم بالفعل إطلاق هذه الخدمة بنجاح في تتارستان. خلال هذا الوقت، يمكن لجميع الضيوف الكتابة والاتصال بخدمة الطوارئ القياسية الدولية. يُسمح لمناطق روسيا، وفقًا لتقديرها الخاص، بإدخال اللغات الأجنبية ولغات أراضيها.

ويؤكد موغيلنيكوف أن "الكيانات المكونة للاتحاد الروسي تحدد بنفسها اللغات الأجنبية التي تتلقى بها المكالمات".

"خدمة الإنقاذ 911" هي الأكبر وربما الأكثر شهرة في العالم. ظهرت الأرقام الثلاثة الشهيرة في الولايات المتحدة الأمريكية في منتصف القرن العشرين. لأكثر من 50 عامًا، قام المتخصصون بإنشاء نظام استجابة موحد. اليوم هذا الرقم مألوف حتى للشباب الأميركيين. يتم عمل إعلانات تلفزيونية حول كيفية استخدام النظام. إنهم ليسوا بالغين، بل ألعاب. بهذه الطريقة يتذكر الطفل المعلومات بشكل أفضل.

لا تزال خدمة الإنقاذ في روسيا تكتسب جمهورًا فقط. وحيثما أصبح الرقم "112" متاحًا بالفعل، فقد تم إنقاذ آلاف الأرواح. تم تقليل زمن استجابة الخدمات التشغيلية بمقدار 2.5 مرة. تتحدث وقائع وزارة حالات الطوارئ في الاتحاد الروسي ببلاغة عن الإحصائيات. في شتاء عام 2013، أثناء ازدحام مروري على طريق الدون السريع. كانت هناك فتاة حامل في السيارة. وتبين أن المكالمة الهاتفية كانت الأمل الأخير.

في تلك المناطق من روسيا، حيث تعمل الخدمة بالفعل، وفقا للإحصاءات، يتصل السكان في أغلب الأحيان عندما يحتاجون إلى مساعدة طبية. جزء آخر من المكالمات يأتي من التقارير عن حوادث الطرق. هناك أيضًا مكالمات كاذبة. إذا اتصلت بالرقم "112" في موسكو، فسيعمل النظام مثل لوحة التبديل. ستتاح لك الفرصة للتواصل مع الخدمات التشغيلية الأخرى.

ومن المخطط إطلاق النظام 112 في جميع مناطق روسيا بحلول عام 2017. من المستحيل إنشاء خدمة إنقاذ عالية الجودة دون تفاعل الإدارات، بما في ذلك وزارة الداخلية ووزارة الصحة ووزارة التنمية الإقليمية، كما يؤكد الخبراء. وفي الوقت نفسه، فإن القضية الرئيسية هي التمويل. ففي أوروبا والولايات المتحدة يتم إنفاق ملايين الدولارات على خدمات الطوارئ. وفي الوقت نفسه، التذكير: أي حياة بشرية يتم إنقاذها لا تقدر بثمن.

إذا وجدت نفسك في حالة طوارئ، أو شاهدت حادثًا، أو اضطرابًا بالنظام العام، أو حادثًا، أو حريقًا، أو جريمة، أو أي حادث آخر، فيمكنك دائمًا الاتصال برقم الطوارئ الوحيد 112. وباستخدامه، يمكنك إخطار خدمات مثل "مكافحة- الإرهاب وخدمة الطوارئ لشبكة الغاز ورجال الإطفاء والشرطة وخدمات الطوارئ الطبية وخدمة الاستجابة للطوارئ.

الرقم الفردي 112 مجاني. وهو متاح أيضًا في حالات مثل وجودك خارج منطقة الاستقبال لشبكة هاتفك المحمول، أو نقص الأموال في حسابك، وكذلك عندما تكون بطاقة SIM الخاصة بك محظورة أو مفقودة. يمكنك الاتصال به ليس فقط من الهواتف الأرضية والمحمولة، ولكن أيضًا من الهواتف العمومية.

رقم الطوارئ 112 ليس بديلاً لأرقام خدمة الاستجابة للطوارئ الموجودة، تمامًا كما لا يزال بإمكانك الاتصال بالأرقام 01 و02 و03 و04 من الهواتف الأرضية والأرقام 101 و102 و103 و104 من الهواتف المحمولة.

لا يجوز الاتصال برقم واحد إلا في حالات الطوارئ ولغرض التشاور حول طرق الحماية من حالات الطوارئ وقضايا السلامة. من فضلك لا تزعج المشغلين إذا كنت بحاجة إلى مساعدة في مجالات أخرى.

إذا لم يرد عليك عامل الهاتف فورًا بعد طلب الرقم، فلا يجب عليك إنهاء المكالمة. خلاف ذلك، سيكون عمل المشغل معقدا (سيضطر إلى معاودة الاتصال بك)، وسوف تجد نفسك في نهاية قائمة الانتظار في انتظار الإجابة، لأن كل مكالمة تعتبر جديدة. على الرغم من الموقف المجهد، حاول التحدث إلى عامل الهاتف بهدوء ووضوح قدر الإمكان. أثناء المحادثة، سيتمكن عامل الهاتف من طرح العديد من الأسئلة عليك. لا تنزعج من هذا، فهو بهذه الطريقة يحاول تقديم صورة شاملة عن الوضع، والإجابة بإيجاز. سيقدم لك عامل الهاتف أيضًا بعض التعليمات، اتبعها بدقة وفي الوقت المناسب.

إذا تحسن الوضع أو تفاقم، تأكد من معاودة الاتصال للإبلاغ عنه.

أهداف إنشاء System-112 في روسيا هي:

• تنظيم مجموعة من التدابير الرامية إلى تحسين التفاعل وتسريع استجابة خدمات الطوارئ عند الإبلاغ عن الحوادث؛
• تنظيم المكالمات لخدمات الطوارئ باستخدام مبدأ "النافذة الواحدة"؛
• توحيد طريقة الاتصال بخدمات الطوارئ في روسيا مع تشريعات الاتحاد الأوروبي.

المهام الرئيسية لنظام 112 هي كما يلي:

• إذا انقطع الاتصال بالمشغل فجأة، فسيتم استعادة الاتصال تلقائيًا؛
• تحليل المعلومات حول الحوادث؛
• الاحتفاظ بقاعدة بيانات للخصائص الرئيسية للحوادث، وكذلك البداية والنهاية والنتائج الرئيسية للاستجابة لحالات الطوارئ لتقارير الحوادث؛
• تلقي تقارير الحوادث باللغات الأجنبية؛
• الإبلاغ عن الحوادث والتقارير المتعلقة بها إلى خدمات إرسال الطوارئ، وفقًا لولايتها القضائية، من أجل تنظيم الاستجابة لحالات الطوارئ؛
• إبلاغ خدمات الإرسال الموحد للبلديات؛
• الدعم النفسي عن بعد للأشخاص الذين اتصلوا بالرقم 112؛
• تلقي تقارير الحوادث بالرقم 112؛
• تلقي معلومات من المشغل حول موقع الشخص الذي اتصل برقم الطوارئ الوحيد 112، و/أو مكان جهاز المشترك الذي تم إجراء المكالمة منه، بالإضافة إلى المعلومات الأخرى اللازمة للرد على تقرير الحادث؛
• تسجيل جميع المكالمات على الرقم 112، الواردة والصادرة.

يمكن الاتصال بخدمات الطوارئ بهذا الرقم ليس فقط في روسيا، ولكن أيضًا في دول الاتحاد الأوروبي.

تتطور الاتصالات الخلوية بسرعة، ويتخلى المزيد والمزيد من الأشخاص عن الهواتف الأرضية السلكية، ويتحولون إليها أجهزة محمولةمجال الاتصالات. الهاتف المحمول هو وسيلة الاتصال الأكثر شيوعا. وفي حالات الطوارئ، يمكن أن ينقذ الأرواح. ولكن، إذا كنت بحاجة إلى استدعاء سيارة إسعاف من الهاتف المحمول، فلا تعتمد على الرقم المكون من رقمين 03، الذي تم حفظه منذ الطفولة. حاليا، يتم إجراء الاتصالات المتنقلة مع خدمات الطوارئ باستخدام أرقام مكونة من ثلاثة أرقام.

سيخبرك هذا المنشور بكيفية استدعاء سيارة إسعاف الهاتف الخلوي، كيفية طلب رقم بشكل صحيح من مشغلي شبكات الهاتف الخلوي المختلفة: MTS، Megafon، Tele2، U-tel، Beeline، Motiv و Skylink.

كيفية استدعاء سيارة الإسعاف من الهاتف الخليوي عبر خدمة الإنقاذ الموحدة: الرقم "112"

الآن أصبح من المستحيل الاتصال بسيارة إسعاف من هاتف محمول باستخدام الرقم 03، لأن معايير GSM لا تدعم الأرقام المكونة من رقمين. توجد في روسيا خدمة إنقاذ واحدة يمكنك الاتصال بها عن طريق الاتصال بالرقم "112". وهو مدعوم من قبل كل من مشغلي الهواتف المحمولة والهواتف الأرضية. يتيح الجمع بين الأرقام 112 إمكانية الوصول بسرعة إلى عامل الهاتف، الذي بدوره سيعيد توجيه المكالمة إلى منطقة الإنقاذ الأقرب إلى الضحية.

ماذا لو لم يكن الهاتف يحتوي على بطاقة SIM أو كان مقفلاً بواسطة بطاقة SIM؟ ماذا تفعل بعد ذلك؟ لا أعرف كيفية الاتصال برقم سيارة الإسعاف؟ كل شيء بسيط للغاية، اتصل بالرقم 112- سوف يجيبونك! هذه إضافة كبيرة جدًا لخدمة الإنقاذ الموحدة. هذا العددصالحة ليس فقط على أراضي الاتحاد الروسي: بغض النظر عن مكان التسجيل وإقامة المشترك، فهي صالحة أيضًا في جميع البلدان الأعضاء في الاتحاد الأوروبي.

مكالمات الطوارئ من مشغلي الهاتف المحمول

أقدم أرقامًا كاملة للاتصالات الطارئة لمشغلي الهواتف المحمولة الرائدين، مأخوذة من مصادر رسمية.

رقم هاتف سيارة الإسعاف: كيفية الاتصال بسيارة إسعاف من هاتف خلوي/محمول

الاتصال بخدمات الطوارئ من مشغل الهاتف المحمول MTS

• 101 - خدمة الإنقاذ في حالات الطوارئ.
• 102- الشرطة.
• 103 - سيارة الإسعاف.
• 104- خدمة الغاز.

أرقام الطوارئ الخط المباشر

• 101 - الحماية من الحرائق.
• 102- الشرطة.
• 103 - سيارة الإسعاف.
• 104 - خدمة غاز الطوارئ.

أرقام مكالمات الطوارئ لمشغل الهاتف المحمول Megafon

• 010 - اتصل بوزارة الطوارئ قسم الإطفاء.
• 020 - اتصل بالشرطة.
• 030 - اتصل بالاسعاف.
• 040 - اتصل بخدمة الغاز في حالات الطوارئ.

قواعد الاتصال بأرقام هواتف الطوارئ من مشغل Tele2

قد تختلف أرقام Tele 2 حسب منطقة الخدمة.

• 01* أو 010 أو 101 - خدمة الإنقاذ، خدمة الإطفاء.
• 02* أو 020 أو 102 - خدمة الشرطة، خدمة مكافحة الإرهاب.
• 03* أو 030 أو 103 - خدمة الطوارئ الطبية.
• 04* أو 040 أو 104 - خدمة شبكة الغاز في حالات الطوارئ.

تذكر أن المكالمات إلى هذه الأرقام مجانية.

في حالة الصدمة، عندما تحتاج إلى مكالمة إسعاف طارئة إلى مكان الحادث، إذا نسيت كيفية طلب الرقم الصحيح من مشغل شبكة الجوال، فاحفظ رقمًا واحدًا 112 – رقم هاتف خدمة الإنقاذ الموحدة. عندما تتصل، سيخبرك جهاز الرد الآلي تعليمات صوتيةلمزيد من الإجراءات.

سوف تحتاج إلى طلب الرقم الداخلي:

• 1- قسم الإطفاء
• 2 – الشرطة ,
• 3 – الإسعاف،
• 4 – الغاز .

وبعد ذلك سيتم إعادة توجيهك إلى الخدمة المناسبة.

أرقام الهاتف للاتصال بالإسعاف من الهاتف المحمول: اتصل مباشرة

إحدى الطرق السريعة للاتصال بسيارة الإسعاف من الهاتف المحمول هي الاتصال مباشرة باستخدام أرقام مختلفة لكل مشغل. لتجنب الارتباك، احتفظ دائمًا بهذه الأرقام في متناول يدك واحفظها في هاتفك.

يمكنك الاتصال بسيارة الإسعاف باستخدام الأرقام التالية، اعتمادًا على مشغل الهاتف المحمول الخاص بك:

1. Megafon وMTS وU-tel وTele2 - اتصل بالرقم 030؛
2. الخط المباشر - اتصل بالرقم 003؛
3. الدافع وسكايلينك - اتصل بالرقم 903.

هل من الممكن استدعاء سيارة إسعاف من هاتف محمول برصيد صفر؟

من غير الواقعي مراقبة حساب هاتفك المحمول باستمرار، وتنفد الأموال بشكل غير متوقع. كيف تتصل بخدمة الإنقاذ إذا كان لديك رصيد صفر أو سلبي؟ في كثير من الأحيان تعتمد حياة الشخص على مدى سرعة وصول الطبيب. إذا وجدت نفسك في موقف مأساوي أو بجوار شخص يشعر بالتوعك، فلا تتردد في الاتصال بالأرقام 1-1-2 واتبع تعليمات المرسل أو النظام. المكالمة مجانية لجميع المشغلين المسجلين في روسيا. ويعاقب على عدم الامتثال للقانون بتدابير إدارية صارمة.

يمكنك الاتصال بخدمة الطوارئ 112 حتى في حالة عدم وجود أموال في حسابك، أو في حالة فقدان بطاقة SIM الخاصة بك أو حظرها. مع الحد الأدنى لمستوى الشبكة، اتصل بالرقم 911، ثم حدد الخيار 3 في نظام الرد، وبعد ذلك سيتم توصيلك بالمشغل. يعمل رقم هاتف طوارئ واحد في جميع أنحاء الاتحاد الروسي. عند الاتصال بالأطباء، اشرح الوضع الحالي بوضوح وحدد موقعك بدقة حتى يتمكن فريق الطوارئ من الوصول إلى سبب المشكلة بسرعة.

بعد المحادثة يجب على الطبيب إبلاغه بقبول المكالمة وتحديد وقت المكالمة. إذا رفض أخصائي طبي قبول الطلب، على سبيل المثال، بسبب عمر الشخص أو لسبب آخر، فلا تتردد في الاتصال بالشرطة، لأن المسعف يندرج تحت المادة 124. القانون الجنائي للاتحاد الروسي. الفشل في تقديم المساعدة للمريض يستلزم العقوبة المناسبة من قبل العامل الطبي.

فيديو: كيفية طلب سيارة إسعاف من الهاتف الخليوي